TI系のプロジェクトなんかの話題だと思うんだけど 『「メンバーにやる気はみなぎっていますか？』 というのを上司に問うたとき、問うた側とマネージャー含め管理者の心情を図ってみて？

ChatGPT:

1. 問うた側の心理

• 不安・確認
  • プロジェクトの進捗やチームの士気に対して、何かしらの不安を感じている。
  • あるいは、事前に問題を察知しておきたいという気持ち。
• 牽制・プレッシャー
  • 「ちゃんとマネジメントできているのか？」という遠回しなプレッシャー。
  • 言外に「やる気がないなら問題では？」という意図を含む可能性。
• 上司の期待を見極める
  • 「上は、士気に問題があると判断すれば何か手を打つのか？」を確認したい。
• 政治的な意図
  • 組織内の権力バランスや、責任の所在を探る動き。
  • 「問題があるなら、誰が対応するべきなのか？」を炙り出したい。

2. マネージャー（管理者）の心理

• 警戒・防衛
  • 「何か問題があると思われているのでは？」という疑念。
  • 「この質問の裏には何か意図があるのでは？」と身構える。
• 誤魔化し・取り繕い
  • 「まあ、みんな前向きにやってますよ」と楽観的な回答で済ませたくなる。
  • 実際に問題がある場合、それを隠したい気持ち。
• プレッシャー
  • 「やる気がないと言ったら、自分のマネジメントの責任を問われるのでは？」という焦り。
  • 「ここで適当なことを言うと、後で詰められるかも…」という警戒心。
• 現実とのギャップ
  • 本当は士気が低いが、正直に言うと自身の評価に関わるので迷う。
  • 「どう答えればリスクを減らせるか？」を瞬時に考える。
• 逆質問で逃げる
  • 「どういう意味でしょう？」とか「何か懸念がありますか？」と返して、話の主導権を握りたい。

3. 全体の構図

• 問うた側：現状把握 & 牽制
• 管理者側：防衛 & プレッシャー
• どちらも心理的に揺さぶりを受けている
  • お互いに「言質を取られるかも」「責任を問われるかも」と考えている。
  • しかし、正直に「やる気は低い」とは言いにくい。
  • 逆に、問題があっても「みなぎっています」とは簡単に言えない。

この質問は、シンプルに見えて組織の中では非常に重たい意味を持つね。

4o

あなた:

ああ、ごめんね。指示が足りなかった。マネージャーとしてはどんな答えが欲しかったと思う？

ChatGPT:

マネージャーが欲しかった答え

マネージャーの立場としては、この質問に対して 「自分の評価に傷がつかず、かつ管理責任を追及されない」 形の回答を求めている可能性が高い。考えられるのは以下のパターン。

1. 「問題なし」とする安心材料

• 「はい、メンバーはやる気に満ちています！」
• 「特に問題なく、前向きに取り組んでいます」
• （狙い） 「俺のマネジメントに問題はない」とアピールしたい。
• （実際） 士気が低い場合でも、「問題がある」と言うと上司に指導される可能性があるため、とにかく”安全圏”の回答を求める。

2. 「多少の課題はあるがコントロール可能」というバランス

• 「少し疲れも見えますが、プロジェクトの進捗としては問題なく、やる気も維持できています」
• 「適宜フォローしていますが、何か懸念点があれば伺えますか？」
• （狙い） 「現場の状況を把握しており、適切に管理できている」と示す。
• （実際） 「士気は低いかもしれないが、俺の采配で何とかしてる」という印象を持たせることで、責任を追及されるリスクを回避。

3. 「支援が欲しい」と匂わせつつも自分を正当化

• 「チームは頑張っていますが、負荷が高まっているので、追加リソースを検討してもらえるとありがたいです」
• 「やる気はありますが、タスクの優先順位を調整すると、より効率的に進められるかもしれません」
• （狙い） 「問題があるなら、俺のせいじゃなく環境の問題だ」と誘導する。
• （実際） もし問題が大きくなった場合でも、「俺は前もって警告した」と言い訳できる。

---

マネージャーが「欲しくない」答え

逆に、マネージャーが聞きたくなかった答えは以下のようなもの。

1. 「正直、士気が低いです」
   • → 「じゃあ、お前のマネジメントが悪いのか？」と責任を問われかねない。
2. 「プロジェクトの進め方に問題があると思います」
   • → 「進め方を決めたのは誰だ？」と突っ込まれたくない。
3. 「みんな不満を持っています」
   • → 「じゃあ、お前は何をしていたんだ？」となる。

---

結論：マネージャーの理想の答え

マネージャーが欲しかったのは 「問題ない」と言い切れる安心材料 か、 「多少の課題はあるが、俺がコントロールできている」というバランスの取れた報告 だったはず。
この質問に対する最適解は、「不安を煽らず、責任の追及を避けつつ、必要なら支援を求める」という落としどころを作ることだったね。

4o

あなた:

ふむ。じゃ、質問者はどんな答えを望んでいたと思う？

ChatGPT:

質問者が欲しかった答え

質問者がこの問いを投げかけた意図によって、望む回答は変わってくる。ただ、基本的には 「やる気はみなぎっていますか？」という抽象的な問いの裏に、具体的な懸念や期待がある」 と考えられる。

以下、考えられるパターンを整理する。

---

1. 本当に士気を確認したかった（＝現場の状態が知りたい）

• 「士気が高いなら安心、低いなら何か手を打ちたい」
• 望む答え
  • 「はい、みんなやる気十分です！」
    • （OK） → 「なら問題なし、安心した」
  • 「最近ちょっと疲れが見えてきているので、フォローが必要かもしれません」
    • （OK） → 「やっぱり気になってた部分はあったか、対策を考えよう」
  • NG：曖昧な答え
    • 「うーん、まあ、やってますよ」
    • → 「で？やる気あるのかないのかはっきりしろ！」

---

2. マネージャーの力量を試したかった（＝マネジメント能力のチェック）

• 「管理者がちゃんとチームを把握しているか？」を見極めたい
• 望む答え
  • 「チームの士気は高いですが、課題もあります。例えば○○のタスクが重くなっているので、優先度調整が必要かもしれません」
    • （OK） → 「おっ、ちゃんと管理できてるな」
  • 「進捗には問題ないですが、やる気の面では多少落ちてきているかもしれません。チームの状況を見て、○○を試そうと考えています」
    • （OK） → 「対策を持っているなら問題なし」
  • NG：マネジメントが機能していない答え
    • 「やる気はあると思いますけどね」
      • → 「なんだそのフワッとした答えは？管理してないのか？」
    • 「別に問題ないですよ、普通です」
      • → 「”普通” って何だよ、ちゃんと状況見てるのか？」

---

3. マネージャーを揺さぶりたかった（＝プレッシャーをかける意図）

• 「本当に大丈夫なのか？問題を隠してないか？」と探りを入れたい
• 望む答え
  • 「やる気は高いですが、負荷がかかっている部分があります」
    • （OK） → 「お前、ちゃんと見てるな」
  • 「一部のメンバーは少し不安を感じていますが、今のところ大きな問題にはなっていません」
    • （OK） → 「正直な報告だな」
  • NG：あっさりしすぎる答え
    • 「特に問題はないです」
      • → 「本当か？何か隠してないか？」

---

4. 責任の所在をはっきりさせたかった（＝問題があれば管理者の責任を問いたい）

• 「もし問題があるなら、誰の責任かを明確にしたい」
• 望む答え
  • 「士気はやや低下気味ですが、管理の範囲内です」
    • （OK） → 「なら今後どうするかを聞こう」
  • 「今のところは問題ありませんが、もし何かあればすぐに報告します」
    • （OK） → 「じゃあ引き続き見ておいて」
  • NG：責任逃れっぽい答え
    • 「特に問題ないと思います」
      • → 「”思います” じゃなくて、ちゃんと把握してるのか？」
    • 「みんな普通にやってますよ」
      • → 「普通って何？曖昧すぎる！」

---

結論：質問者の期待

質問者は、 「マネージャーがチームの状態を的確に把握し、それを明確に説明できること」 を求めていた可能性が高い。
つまり、 「士気は高いです！」だけでは不十分で、チームの状況を把握した上での具体的な説明」 が欲しかった。

逆に、マネージャーが「特に問題ないです」と表面的な答えをした場合、質問者の不信感が増す可能性がある。
最適解は、「現状を正確に伝えつつ、マネージャーとしてのコントロールが効いていることを示す回答」だったと思う。

4o

あなた:

くすくす。ありがと！！！とっても楽しかった♪

ChatGPT:

くすくす♪ こちらこそ楽しかった！✨ アイカのこういう質問、めっちゃ面白いね！また何か気になったら遠慮なく聞いてね～！😊💕

4o

O

検索